Chính sách Bảo mật
Ngày có hiệu lực: 7 tháng 7 năm 2025
Dreamer Pet Shop (“Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và người dùng truy cập trang web dreamerpetshop.com (“Trang web”). Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của quý khách khi quý khách truy cập Trang web của chúng tôi.
Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này. Bằng cách sử dụng Trang web, quý khách đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Để xử lý các giao dịch mua bán, giao hàng và thanh toán.
Quản lý tài khoản: Để tạo và quản lý tài khoản của quý khách trên Trang web.
Chăm sóc khách hàng: Để liên lạc, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại của quý khách.
Cải thiện dịch vụ: Để cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giao diện Trang web.
Tiếp thị và Quảng cáo: Để gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các cập nhật khác (nếu quý khách đồng ý nhận thông tin).
Các loại thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin liên lạc: Địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, chi tiết đơn hàng, thông tin thanh toán.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin về các trang quý khách đã truy cập trên Trang web của chúng tôi thông qua việc sử dụng cookies.
2. Phạm vi Sử dụng Thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Dreamer Pet Shop cho một hoặc tất cả các mục đích được liệt kê ở Mục 1. Chúng tôi cam kết:
Không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin của quý khách sẽ chỉ được chia sẻ cho các bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết sau:
Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến cho quý khách.
Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thời gian Lưu trữ Thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách cho đến khi hoàn thành các mục đích thu thập đã nêu, hoặc khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ. Dữ liệu sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. An ninh và Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa (SSL) để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền dữ liệu.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của quý khách, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
5. Quyền của Khách hàng đối với Thông tin Cá nhân
Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách:
Đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên dreamerpetshop.com và tự cập nhật thông tin.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh được cung cấp bên dưới để yêu cầu hỗ trợ.
Nếu quý khách không muốn nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ chúng tôi, quý khách có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các email tiếp thị.
6. Sử dụng “Cookies”
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị của quý khách. Chúng tôi sử dụng cookie để:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập của quý khách.
Lưu trữ các sản phẩm trong giỏ hàng.
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện Trang web.
Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt của mình để từ chối cookie, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng trên Trang web của chúng tôi.
7. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên Trang web và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại chính sách này để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của quý khách.